Palautukset

  • 1Store -webshopin kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan.

    Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti

    • Peleillä, elokuvilla, ohjelmistoilla tai muilla sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu.
    • Palveluiden palauttamisoikeus ei koske sähköisiä palveluja joiden toimitus on jo aloitettu, tilauksesta toivomuksesi mukaan valmistettua tai muunnettua tuotetta
  • Mikäli syystä tai toisesta haluat lähettää tuotteen takaisin, ota yhteys asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@1store.fi. Jos lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen postitse, käytä tavallisen Postin pakettikortin sijasta ASIAKASPALAUTUS-osoitekorttia ja liitä pakkauslista/ tilausvahvistus/kuitti mukaan lähetykseen. Saat postista palautuskuitin todisteeksi palautuksestasi. Tuote tulee pakata huolellisesti, ettei se vahingoitu kuljetuksessa.

    Asiakaspalautus
    1Store/Macpeople Oy
    Fredrikinkatu 48A
    00100 Helsinki

    1Store maksaa lähetyskulut. Saat postista palautuskuitin todisteeksi palautuksestasi. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 1-2 viikkoa. Rahat palautetaan alkuperäisellä maksutavalla, suorituksena pankkitilillesi tai lahjakorttina. Jos haluat rahat tilillesi, muista ilmoittaa tilinumero palautuksen yhteydessä.