1Store

Palautukset

Vaihto- ja palautusoikeus

1Store -webshopin kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan.
Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:
- Peleillä, elokuvilla, ohjelmistoilla tai muilla sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu.
- Palveluiden palauttamisoikeus ei koske sähköisiä palveluja joiden toimitus on jo aloitettu, tilauksesta toivomuksesi mukaan valmistettua tai muunnettua tuotetta

Palautusohjeet

Mikäli syystä tai toisesta haluat lähettää tuotteen takaisin, täytä oheinen lomake linkki ilmoittaaksesi tuotteen palautuksesta.

Jos lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen postitse, käytä tavallisen Postin pakettikortin sijasta ASIAKASPALAUTUS-osoitekorttia ja liitä pakkauslista/ tilausvahvistus/kuitti mukaan lähetykseen. Saat postista palautuskuitin todisteeksi palautuksestasi.

Tuote tulee pakata huolellisesti, ettei se vahingoitu kuljetuksessa.

Asiakaspalautus
1Store/Macpeople Oy
Fredrikinkatu 48A
00100 Helsinki

1Store maksaa lähetyskulut. Saat postista palautuskuitin todisteeksi palautuksestasi.
Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 1-2 viikkoa.

Rahat palautetaan alkuperäisellä maksutavalla, suorituksena pankkitilillesi tai lahjakorttina. Jos haluat rahat tilillesi, muista ilmoittaa tilinumero palautuksen yhteydessä.